Datenschutzrichtlinie

Allgemeine Informationen:

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden verschiedene Arten von Informationen gesammelt, darunter die IP-Adresse, von der aus Sie auf die Website zugreifen, die Version und der Typ des Browsers, mit dem Sie auf die Website zugreifen, das verwendete Betriebssystem, die Domains und die Uhrzeit der Anfrage. Diese Informationen erlauben es uns nicht, die Identität des Benutzers zu ermitteln, und dies ist auch nicht unser Ziel. Wir verwenden die von uns gesammelten Informationen ausschließlich zu statistischen Zwecken, in erster Linie um den Inhalt und das Layout unserer Website zu verbessern. Bitte beachten Sie, dass wir zusätzliche Daten wie Name, Post- und E-Mail-Adressen sowie Telefonnummern erfassen können, die Sie uns beim Surfen auf unserer Website freiwillig zur Verfügung stellen. Die Inanspruchnahme und Bezahlung unserer Dienste ist auch ohne Angabe solcher Daten bzw. unter Angabe anonymisierter Daten oder eines Pseudonyms gestattet.

Der Nutzer hat ein Recht auf Auskunft, Zugang, Berichtigung, Widerspruch und Löschung seiner personenbezogenen Daten aus legitimen Gründen. Um dieses Recht auszuüben, muss der Unterzeichner den für die Datenverarbeitung Verantwortlichen oder den Datenschutzbeauftragten, falls ein solcher ernannt wurde, unter folgender Adresse kontaktieren : dpo@lesjardinsdumarais.com. Der Nutzer hat auch das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (CNIL) einzureichen.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten für 3 Jahre auf, um die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke zu erfüllen, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist nach geltendem Recht erforderlich oder zulässig. Bitte beachten Sie, dass wir unter Umständen bestimmte Informationen für Aufzeichnungen und/oder Transaktionszwecke aufbewahren müssen (z. B. wenn Sie einen Kauf oder eine Reservierung tätigen), und Sie können die von Ihnen angegebenen persönlichen Daten nach diesem Kauf oder dieser Reservierung nicht mehr ändern oder löschen.

Cookies :

Diese Website verwendet Cookies, um Daten für statistische Zwecke zu erheben. Cookies sind kleine Dateien, die auf der Festplatte Ihres Computers gespeichert werden; wenn Sie auf unserer Website surfen, erfassen sie Ihre Aktivitäten und liefern uns so wichtige Daten, mit denen wir die Navigation vereinfachen können. Wenn Cookies auf Ihrem Computer gespeichert sind, müssen Sie nicht bei jedem Besuch dieser Website erneut alle für den Zugriff erforderlichen Daten eingeben. Diese Daten ermöglichen es uns, unsere Website an Ihre Vorlieben und Bedürfnisse anzupassen; dies ist Teil unserer Bemühungen, Ihnen einen reibungslosen Zugriff auf unsere Seiten und Dienste zu ermöglichen. Ein Einwilligungsmanager (CMP) steht Ihnen zur Verfügung, damit Sie Ihre Einstellungen bezüglich Cookies festlegen können; er ist jederzeit über unsere Website zugänglich. Wenn Sie nicht möchten, dass Cookies auf Ihrem Computer gespeichert werden, können Sie die Einstellungen Ihres Browsers nutzen, um Cookies unserer Website zu blockieren. Informationen dazu, wie Sie Ihren Browser hinsichtlich der Verwaltung von Cookies konfigurieren können, finden Sie in der Hilfe Ihres Browsers. Sie können bereits auf Ihrem Computer gespeicherte Cookies jederzeit löschen. Bitte beachten Sie, dass das Blockieren von Cookies den Zugriff auf bestimmte Funktionen unserer Website einschränken und zu einer eingeschränkten Benutzererfahrung führen kann.

Weitergabe von Daten an Dritte :

Sofern in dieser Erklärung nicht anders angegeben, werden alle Daten, die Sie uns mitteilen oder die wir von Ihnen während Ihres Besuchs auf unserer Website erheben, geheim gehalten und nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder für die Durchführung des von Ihnen eingegangenen Vertragsverhältnisses erforderlich. Drittunternehmen und Partner, einschließlich Online-Zahlungsunternehmen, haben nur dann Zugriff auf diese Daten, wenn dies zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist. In diesen Fällen beschränkt sich der Umfang der übermittelten Daten jedoch nur auf das erforderliche Minimum. Auch für die personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir finden, gilt ein strenger Datenschutz. Mit der Befolgung dieser Richtlinie halten wir uns an die Bestimmungen der Datenschutzgesetze. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Daten verantwortlich sind, die Sie anderen Dienstleistern zur Verfügung stellen. Wir ergreifen nur Maßnahmen, um sicherzustellen, dass alle Daten über Sie, die von anderen Dienstanbietern zur Verfügung gestellt werden, in voller Übereinstimmung mit den Anforderungen des Datenschutzes und der Gesetze zum Schutz der Privatsphäre bereitgestellt werden, wie in unserer Datenschutzrichtlinie dargelegt.

Google Analytics:

Diese Website nutzt Google Analytics, einen von Google betriebenen Analysedienst, der Websites dabei hilft zu verstehen, wie sie ihre Seiten anpassen können, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Dieser Dienst verwendet Cookies, um Ihre Aktivitäten zu verfolgen, darunter die Zeit, die Sie auf unserer Website verbringen, und die Seiten, die Sie besuchen. Die erfassten Daten werden pseudonymisiert und zu statistischen Zwecken sowie zur Verbesserung der Website verwendet. Weitere Informationen zu Google Analytics finden Sie auf der offiziellen Seite.

Google Adwords Remarketing :

Wir verwenden Google AdWords Remarketing für Internet-Werbezwecke. Das AdWords-Remarketing-Programm ermöglicht es uns, relevante Anzeigen basierend auf den von Ihnen besuchten Seiten der Website anzuzeigen. Diese Informationen werden durch ein Cookie gesammelt, das auf Ihrem Computer platziert wird. DIESER COOKIE IDENTIFIZIERT KEINE PERSÖNLICHEN DATEN UND ERMÖGLICHT KEINEN ZUGRIFF AUF IHREN COMPUTER. Durch das Google AdWords Remarketing-Programm sind wir in der Lage, unser Marketing auf Ihre Bedürfnisse zuzuschneiden und nur die Anzeigen zu schalten, die Ihnen wahrscheinlich gefallen werden.

Facebook/Meta: Custom Audience-Pixel (benutzerdefinierte Zielgruppe Ihrer Website):

Ein Facebook-Pixel für benutzerdefinierte Zielgruppen ist ein JavaScript-Code, der auf jeder Seite Ihrer Website installiert wird und die vom Nutzer festgelegten Daten erfasst und an das Marketingprogramm von Facebook übermittelt. Wir nutzen diesen Dienst, um Daten zum Nutzerverhalten auf unserer Website zu erfassen. Diese Verarbeitung unterliegt der vorherigen Einwilligung des Nutzers, die über den Einwilligungsmanager (CMP) eingeholt wird, und wird erst nach Zustimmung zu den entsprechenden Cookies und Trackern durchgeführt. Zu den vom Pixel erfassten Informationen gehört die Browsersitzung des Nutzers, die zusammen mit einer gehashten ID und der vom Nutzer besuchten URL an Facebook gesendet wird. Jeder Facebook-Nutzer verfügt unabhängig vom verwendeten Gerät über eine eindeutige Facebook-ID, die uns dabei hilft, Besucher zu erfassen, wenn sie von verschiedenen Gerätetypen aus auf unsere Website zugreifen. Wir verwenden diese Daten zu kommerziellen Zwecken und insbesondere zur gezielten Schaltung von Werbung über die Facebook-Werbeplattform.

Newsletter :

Sie erhalten nur dann Werbeinformationen über unseren Newsletter, wenn Sie uns die Erlaubnis erteilen, Ihre E-Mail-Adresse für diesen Zweck zu nutzen. Unsere Website oder ihre Partner werden Ihnen niemals Newsletter oder Werbe-E-Mails senden, es sei denn, Sie haben sich dafür angemeldet. Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, können Sie Ihre Interessensgebiete auswählen, um entsprechende E-Mails zu erhalten. Wir verwenden diese Informationen zusammen mit Ihren persönlichen Daten, um Ihnen Informationen zu senden, die für Sie von Interesse sind. Wenn Sie unseren Newsletter oder Werbe-E-Mails abbestellen möchten, können Sie auf den Abmeldelink am Ende unserer E-Mails klicken.

Um die Leistung unserer elektronischen Kommunikation zu messen und zu verbessern, können bestimmte E-Mails, die wir Ihnen senden, Tracking-Indikatoren wie Tracking-Pixel oder Messlinks enthalten, die es uns insbesondere ermöglichen, die Öffnungs-, Klick- und Interaktionsraten mit unseren Nachrichten insgesamt zu bewerten. Sofern diese Indikatoren es ermöglichen, Sie zu identifizieren oder Ihr Verhalten individuell zu analysieren, werden sie nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung verwendet, es sei denn, ihre Verwendung ist für die technische Zustellung der E-Mails, die Sicherheit des Dienstes oder die Verwaltung der Zustellbarkeit und inaktiver Kontakte unbedingt erforderlich. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder der Verwendung dieser Daten widersprechen, indem Sie den in unseren E-Mails enthaltenen Abmeldelink nutzen oder uns unter der in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Adresse kontaktieren.

Online-Chat:

Über unseren Partner Lighthouse können Sie in unserem Online-Chat angeben, dass Sie von einem Mitglied unseres Teams zurückgerufen werden möchten. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, wird diese ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage verwendet. Die von Ihnen übermittelten Informationen dienen ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfrage und einer individuellen Nachverfolgung. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist das berechtigte Interesse von The Gate Collection, Ihre Fragen oder Anfragen zu beantworten. Die über den Chat erhobenen Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist, und anschließend gelöscht. Sie können Ihre Rechte bezüglich Ihrer Daten ausüben, indem Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: dpo@lesjardinsdumarais.com.

Prädiktive Personalisierung:

Vorbehaltlich Ihrer vorherigen Einwilligung können wir bestimmte Informationen zu Ihrem Surfverhalten auf unserer Website analysieren, wie beispielsweise die aufgerufenen Seiten, die durchgeführten Suchanfragen, die Interaktionen mit unseren Inhalten oder die einzelnen Schritte Ihres Buchungsvorgangs, um Ihre Präferenzen besser zu verstehen und Ihnen personalisierte Angebote, Inhalte oder Empfehlungen zu unterbreiten, die Ihren Interessen entsprechen könnten. Diese Verarbeitung beruht auf Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit gemäß den in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Modalitäten widerrufen können. Im Falle einer Verweigerung oder eines Widerrufs Ihrer Einwilligung werden keine Daten aus Ihrem Surfverhalten ausgewertet oder für Zwecke der prädiktiven Personalisierung verwendet, und es bleiben nur die für den Betrieb der Website unbedingt erforderlichen Funktionen aktiv. Es findet keine automatisierte Entscheidungsfindung statt, die rechtliche Auswirkungen hat.

Telefonische Reservierungen:

Bei telefonischen Buchungen können Anrufe aufgezeichnet werden, sofern Sie dem nicht zum Zeitpunkt des Anrufs oder zu einem späteren Zeitpunkt widersprechen. Diese Aufzeichnungen dienen dazu, die Qualität unseres Service zu verbessern, die Bearbeitung von Anfragen sicherzustellen und zur Schulung unserer Teams beizutragen. Sie werden für einen Zeitraum von maximal sechs (6) Monaten aufbewahrt und anschließend gelöscht. Sie können der Aufzeichnung Ihres Anrufs widersprechen oder die Löschung einer Sie betreffenden Aufzeichnung beantragen, indem Sie uns unter der in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Adresse kontaktieren.

Abwicklung von Buchungen durch Teams außerhalb der Europäischen Union:

Bestimmte Buchungen oder damit verbundene Anfragen können von Teams oder Dienstleistern in Madagaskar bearbeitet werden, einem Land außerhalb der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums. In diesem Zusammenhang können die Daten, die für die Verwaltung Ihrer Buchung, die Bearbeitung Ihrer Anfrage, die Betreuung Ihres Aufenthalts und die Kundenbeziehung unbedingt erforderlich sind, von Madagaskar aus eingesehen oder verarbeitet werden. Diese Übermittlung erfolgt ausschließlich, wenn sie für die Durchführung der Buchung oder für auf Ihre Anfrage hin getroffene vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist, und, sofern erforderlich, auf der Grundlage geeigneter Garantien, die vom für die Verarbeitung Verantwortlichen eingerichtet wurden, einschließlich der von der Europäischen Kommission verabschiedeten Standardvertragsklauseln. Der Zugriff ist streng auf befugte Personen beschränkt, die einer Geheimhaltungspflicht unterliegen, und die betreffenden Dienstleister unterliegen einer Kontrolle sowie angemessenen Sicherheitsmaßnahmen. Die Daten werden ausschließlich für die oben genannten Zwecke verwendet und nur so lange gespeichert, wie es für ihre Verarbeitung erforderlich ist, gemäß den in dieser Datenschutzerklärung vorgesehenen Fristen. Sie können eine Kopie der geeigneten Garantien oder Informationen über deren wesentliche Modalitäten erhalten, indem Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: dpo@lesjardinsdumarais.com. Sie können ebenfalls Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Widerspruch, Löschung oder Einschränkung ausüben oder eine Beschwerde bei der CNIL einreichen, indem Sie uns unter derselben Adresse kontaktieren.

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